Tilgængelighedsdirektiv

Tilgængelighedserklæring for rum21.com 

Denne tilgængelighedserklæring gælder den digitale tjeneste på rum21.com, som leveres af Royal Design Group AB. 

Vi bestræber os på at sikre, at vores e-handelstjeneste – herunder webshop, købsforløb og kundeservice – er tilgængelig for alle brugere i overensstemmelse med kravene i loven om tilgængelighed af produkter og tjenester (European Accessibility Act – EAA). 

Hvor tilgængelig er tjenesten? 

Den digitale tjeneste er delvist i overensstemmelse med kravene i standarden EN 301 549, som indeholder retningslinjer, der følger WCAG 2.2 Level AAA. 

Manglende tilgængelighed 

Vi er opmærksomme på følgende mangler ved vores digitale tjeneste: 

• Nogle redaktionelle billeder mangler korrekt eller fyldestgørende alternativ tekst (alt-tekst). 

• Liveindhold, såsom videoer på produktsider eller inspirationssider, mangler i nogle tilfælde undertekster eller tekstalternativer. 

• Tastaturnavigation mangler indimellem en tydelig fokusindikator. Det kan gøre det sværere at bruge tjenesten for personer, der kun navigerer med tastaturet. 

• Ikonknapper eller elementer, der kun er markeret visuelt, mangler nogle gange en programmatisk beskrivelse, f.eks. en aria-label. 

• Kontrasten i visse ældre sideskabeloner kan være lavere end det anbefalede niveau for læsbarhed. 

• Fokusrækkefølgen i visse modale vinduer eller mobilmenuer kan virke ulogisk. 

Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden i alle dele af tjenesten. Målet er at afhjælpe ovenstående mangler inden fjerde kvartal 2026. 

Rapportér problemer med tilgængelighed 

Hvis du oplever problemer med tilgængeligheden i vores webshop, er du velkommen til at kontakte os: 

E-mail: [email protected] 

Vi svarer normalt inden for 15 arbejdsdage. 

Sådan har vi testet tilgængeligheden 

Tilgængeligheden på rum21.com er blevet gennemgået internt. 

Vurderingen bygger på en kombination af automatiserede værktøjer til tilgængelighedstest og manuel gennemgang i overensstemmelse med retningslinjerne i EN 301 549 og WCAG 2.2 Level AAA. 

Seneste gennemgang blev udført den 2. oktober 2026. 

Omfang 

Denne erklæring omfatter følgende dele af tjenesten: 

• Offentligt website (rum21.com) 

• Webshop og betalingsforløb 

• Digital kundeservice via kontaktformular og e-mail 

Erklæringen blev udarbejdet og senest opdateret den 7. oktober 2026. Den opdateres årligt eller ved større ændringer.