Tilgjengelighetsloven

Tilgjengelighetserklæring for Rum21.com 

Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder den digitale tjenesten på www.rum21.com, som leveres av Royal Design Group AB. 

Vi arbeider for å sikre at vår e-handelstjeneste – inkludert nettbutikken, kjøpsprosessen og kundeservice – er tilgjengelig for alle brukere i samsvar med kravene i European Accessibility Act (EAA), EUs tilgjengelighetsdirektiv. 

Hvor tilgjengelig er tjenesten? 

Den digitale tjenesten er delvis i samsvar med kravene i standarden EN 301 549, som inneholder retningslinjer i tråd med WCAG 2.2 nivå AAA. 

Tilgjengelighetsproblemer 

Vi er kjent med følgende tilgjengelighetsproblemer i vår digitale tjeneste: 

• Noen redaksjonelle bilder mangler korrekt eller tilstrekkelig beskrivende alternativ tekst (alt-tekst). 

• Direkteinnhold, som videoer på produktsider eller inspirasjonssider, mangler i enkelte tilfeller undertekster eller tekstalternativer. 

• Tastaturnavigasjonen mangler av og til en tydelig synlig fokusindikator. Dette kan gjøre tjenesten vanskeligere å bruke for personer som kun navigerer med tastatur. 

• Ikonknapper eller elementer som kun er visuelt markert, mangler noen ganger en programmatisk beskrivelse, for eksempel en aria-label. 

• Kontrasten i enkelte eldre sidemaler kan være lavere enn det anbefalte nivået for lesbarhet. 

• Fokusrekkefølgen i enkelte modale vinduer eller mobilmenyer kan være ulogisk. 

Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten i alle deler av tjenesten. Målet vårt er å utbedre de ovennevnte problemene innen fjerde kvartal 2026. 

Rapporter tilgjengelighetsproblemer 

Hvis du opplever tilgjengelighetsproblemer i nettbutikken vår, er du velkommen til å kontakte oss: 

E-post: [email protected]

Vi svarer normalt innen 15 virkedager. 

Slik har vi testet tilgjengeligheten 

Tilgjengeligheten på rum21.com er blitt gjennomgått internt. 

Vurderingen er basert på en kombinasjon av automatiserte verktøy for tilgjengelighetstesting og manuelle gjennomganger i samsvar med retningslinjene i EN 301 549 og WCAG 2.2 nivå AAA. 

Den siste gjennomgangen ble utført 2. oktober 2026. 

Omfang 

Denne erklæringen omfatter følgende deler av tjenesten: 

• Offentlig nettsted ([email protected]) 

• Nettbutikk og betalingsprosess 

• Digital kundeservice via kontaktskjema og e-post 

Denne erklæringen ble utarbeidet og sist oppdatert 7. oktober 2026. Den oppdateres årlig eller ved større endringer.