Tillgänglighetslag

Tillgänglighetsförklaring för Rum21.com 

Denna tillgänglighetsförklaring gäller den digitala tjänsten på www.rum21.com, som tillhandahålls av Royal Design Group AB. 

Vi strävar efter att säkerställa att vår e-handelstjänst – inklusive webbutiken, köpprocessen och kundservicen – är tillgänglig för alla användare i enlighet med kraven i det europeiska tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act – EAA). 

Hur tillgänglig är tjänsten? 

Den digitala tjänsten uppfyller delvis kraven i standarden EN 301 549, som innehåller riktlinjer i linje med WCAG 2.2 nivå AAA. 

Tillgänglighetsbrister 

Vi är medvetna om följande tillgänglighetsbrister i vår digitala tjänst: 

Vissa redaktionella bilder saknar korrekt eller tillräckligt beskrivande alternativtext (alt-text). 

• Liveinnehåll, såsom videor på produktsidor eller inspirationssidor, saknar i vissa fall undertexter eller textalternativ. 

• Tangentbordsnavigeringen saknar ibland en tydligt synlig fokusindikator. Detta kan göra tjänsten svårare att använda för personer som enbart navigerar med tangentbord. 

• Ikonknappar eller element som endast markeras visuellt saknar ibland en programmatisk beskrivning, exempelvis en aria-label. 

• Kontrasten i vissa äldre sidmallar kan vara lägre än den rekommenderade nivån för läsbarhet. 

• Fokusordningen i vissa modala fönster eller mobilmenyer kan vara ologisk. 

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten i alla delar av tjänsten. Vårt mål är att åtgärda ovanstående brister senast under fjärde kvartalet 2026. 

Rapportera tillgänglighetsproblem 

Om du upplever tillgänglighetsproblem i vår webbutik är du välkommen att kontakta oss: 

E-post: [email protected] 

Vi svarar normalt inom 15 arbetsdagar. 

Så har vi testat tillgängligheten 

Tillgängligheten på rum21.com har granskats internt. 

Bedömningen baseras på en kombination av automatiserade verktyg för tillgänglighetstester och manuella granskningar i enlighet med riktlinjerna i EN 301 549 och WCAG 2.2 nivå AAA. 

Den senaste granskningen genomfördes den 2 oktober 2026. 

Omfattning 

Denna förklaring omfattar följande delar av tjänsten: 

• Den offentliga webbplatsen ([email protected]) 

• Webbutiken och kassaprocessen 

• Digital kundservice via kontaktformulär och e-post 

Denna förklaring utarbetades och uppdaterades senast den 7 oktober 2026. Den uppdateras årligen eller vid större förändringar.